Réceptionniste Exe Casablanca

Bienvenue chez Eurostars Hotel Company – L’Industrie du Bonheur

Eurostars Hotel Company est la chaîne hôtelière du Groupe Hotusa, regroupant les marques Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels et Tandem Suites.

Notre portefeuille comprend plus de 250 hôtels répartis dans plus de 20 pays, dont le Maroc. À Casablanca, nous vous invitons à rejoindre une équipe dynamique dans une ville vibrante, au carrefour de la tradition et de la modernité.

Nous croyons que le succès repose sur le talent et l’enthousiasme de nos collaborateurs. C’est pourquoi nous recherchons des personnes passionnées, motivées et prêtes à évoluer avec nous.

Vos responsabilités en tant que Réceptionniste – Exe Casablanca

• Accueillir chaleureusement les clients et leur présenter l’établissement.
• Fournir des informations sur les attractions touristiques de Casablanca et ses environs.
• Effectuer les procédures de check-in et check-out.
• Remettre les clés et accompagner les clients à leur chambre si nécessaire.
• Organiser des réservations de taxis, visites guidées ou événements.
• Gérer le planning des réservations et vérifier les tarifs via les extranets du groupe.
• Assurer le suivi des demandes et réclamations des clients.
• Informer le Chef Réceptionniste de tout retard de paiement.
• Gérer les courriels de la réception.
• Réaliser la facturation et les encaissements.

Profil recherché

• Formation en Hôtellerie ou Tourisme.
• Expérience d’au moins un an dans un poste similaire.
• Maîtrise du français. La connaissance de l’anglais et de l’espagnol est fortement appréciée.
• Connaissance du contexte culturel marocain et sens de l’hospitalité.

Ce que nous offrons

En rejoignant Eurostars Hotel Company à Casablanca, vous intégrerez une entreprise internationale en pleine expansion, qui valorise le développement professionnel et personnel.

Avantages :

• Réductions jusqu’à 50 % dans nos hôtels 4*/5* à travers le monde et jusqu’à 20 % pour vos proches.
• Accès gratuit à toutes les formations de The Power Business School (MBA, digital, bureautique…).
• Club des Employés : réductions sur des produits et services variés (loisirs, mode, technologie…).
• Nuits d’hôtel gratuites grâce au programme de recommandation interne.